相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、投標(biāo)人：
為了貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于深化公共資源交易改革的要求，提升我省藥品和醫(yī)用耗材集中采購(gòu)服務(wù)的智能化水平，遼寧省公共資源交易中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）抓住發(fā)展機(jī)遇，在醫(yī)用耗材集中采購(gòu)領(lǐng)域上線(xiàn)試運(yùn)行 “AI助手”，為市場(chǎng)主體提升咨詢(xún)服務(wù)新體驗(yàn)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
1.中心對(duì)原有“耗材問(wèn)題咨詢(xún)”模塊進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，在人工咨詢(xún)服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“7×24小時(shí)在線(xiàn)智能客服”。
2. 3月15日起，用戶(hù)在網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊“藥品耗材登錄入口（原）”，登錄遼寧省藥品和醫(yī)用耗材集中采購(gòu)平臺(tái)，進(jìn)入“AI助手”，即可體驗(yàn)“AI+人工”協(xié)同服務(wù)。
3.“AI助手”主要職責(zé)是解答平臺(tái)基本流程、業(yè)務(wù)辦理指南、材料申報(bào)規(guī)范等問(wèn)題，為您提供政策咨詢(xún)和業(yè)務(wù)指引。其他方面問(wèn)題請(qǐng)通過(guò)“耗材問(wèn)題咨詢(xún)”模塊咨詢(xún)工作人員。
4. “AI助手”的答復(fù)內(nèi)容由AI算法自動(dòng)生成僅供用戶(hù)參考，如仍有疑問(wèn)可結(jié)合本網(wǎng)站其他信源驗(yàn)證。
業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)：024-23448117
遼寧省公共資源交易中心
2025年3月14日