???? 醫(yī)療保障是當前各種社會保障政策中覆蓋面最廣、覆蓋人群最多、使用頻率最高，社會反響最大，是熱點難點痛點較為集中的民生民心工程。2022年12月份以來，為深化醫(yī)療保障制度改革，實施醫(yī)保經(jīng)辦服務精細化、標準化管理，更大程度實現(xiàn)醫(yī)保便民利民，烏當區(qū)醫(yī)保局奮力打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”試點，打通醫(yī)保服務群眾“最后一公里”。
??? 一是組織保障到位。烏當區(qū)醫(yī)保局結合烏當實際，擬定《烏當區(qū)打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”試點建設工作方案》，成立試點建設領導小組及工作專班。由局主要領導召開專題會議，組織首批建設試點的新光社區(qū)、保利公園社區(qū)、保利溫泉新城社區(qū)、環(huán)溪社區(qū)、松溪社區(qū)，新聯(lián)社區(qū)，振華第一社區(qū)7個社區(qū)負責人、社區(qū)所在街道辦事處分管領導及醫(yī)保工作負責人進行專題研究部署，從硬件、服務和管理三個方面分別對試點建設標準進行明確，確保了試點建設工作的順利推進。
??? 二是服務事項下沉到位。目前，烏當區(qū)區(qū)級醫(yī)保經(jīng)辦機構可辦理城鄉(xiāng)居民參保登記、門診費用報銷、生育津貼支付等28項醫(yī)保政務服務事項，其中城鄉(xiāng)居民參保登記、城鄉(xiāng)居民信息查詢、異地轉診人員備案等9項已下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保經(jīng)辦機構。在打造“15分鐘醫(yī)保服務圈”試點工作中，烏當區(qū)醫(yī)保局綜合考慮參保群眾需求、社區(qū)服務能力和醫(yī)?；鸢踩葐栴}，并和“15分鐘政務服務圈”相呼應，將7個醫(yī)保高頻政務服務事項下沉到試點社區(qū)，實現(xiàn)參保群眾醫(yī)保服務事項“就近辦”“家門口辦”。
??? 三是業(yè)務培訓到位。因醫(yī)保工作專業(yè)性強，為確保試點街道、社區(qū)接得住下沉事項，烏當區(qū)醫(yī)保局聯(lián)合區(qū)政務中心對烏當區(qū)首批打造的“15分鐘醫(yī)保服務圈”7個試點及街道醫(yī)保經(jīng)辦機構進行了醫(yī)保政務服務事項業(yè)務操作培訓。培訓內容涵蓋“城鄉(xiāng)居民參保登記”“異地就醫(yī)備案”等7個醫(yī)保服務事項的范圍、服務標準、服務流程等，培訓以模擬辦件的形式對事項登記、受理、審批等具體流程進行實操演示。確保了街道、社區(qū)醫(yī)保干部熟悉業(yè)務操作，接得住下沉事項，真正惠及參保群眾。截止目前，共計開展業(yè)務培訓2次，培訓干部41人次。
??? 四是跟蹤督導到位。烏當區(qū)醫(yī)保局領導班子成員帶隊，組織醫(yī)保業(yè)務骨干參與，實地深入試點街道和社區(qū)，對“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設進度進行跟蹤督導，現(xiàn)已完成7個試點督導全覆蓋。通過實地業(yè)務指導和優(yōu)秀典型案例分享，確保試點建設工作達到既定標準。
??? 五是提升群眾辦事體驗。經(jīng)過區(qū)、街道、社區(qū)三級醫(yī)保經(jīng)辦機構一個多月的努力，試點建設成效初步顯現(xiàn)，7個社區(qū)試點分別依托現(xiàn)有便民利民服務站或人力資源服務大廳等服務場所加掛明顯醫(yī)保窗口標識；利用多媒體、宣傳架、宣傳折頁手冊或人員宣介等方式進行醫(yī)保政策及服務事項宣傳，截止目前，共計發(fā)放宣傳資料400余份，宣傳受眾500余人。為參保人員“一門進”“一站式”“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”創(chuàng)造了初步服務條件，覆蓋群眾12000余人，一定程度實現(xiàn)了參保登記、異地就醫(yī)備案等高頻服務事項“就近辦”，提升了群眾辦事體驗的獲得感和滿意度。
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